Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуального предпринимателя Жумановой Динары Жексембаевны (ИИН 810803400942; телефон +7 705 540 0075; email support@spetoai.com; сайт https://speto.kz) (далее — «Продавец», «Исполнитель», «мы») и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь», «Заказчик», «вы»), которое примет условия настоящей оферты. В соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта является публичным предложением заключить договор возмездного оказания услуг (дистанционно) на изложенных ниже условиях с каждым, кто отзовётся. Договор, заключаемый путём акцепта настоящей оферты, является договором присоединения.
Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Пользователем по поводу оказания услуг генерации музыкальных треков с помощью искусственного интеллекта под брендом Speto (SpetoAI). В тексте оферты используются следующие термины:
Продавец обязуется оказать Пользователю услугу по предоставлению доступа к функции ИИ-генерации персональных музыкальных треков, а также реализовать цифровой товар — токены (кредиты), зачисляемые на баланс Пользователя в Боте, а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф на условиях настоящей оферты.
Реализуемый товар имеет исключительно цифровой характер. Физическая доставка, передача материального носителя или почтовое отправление не предусмотрены и не осуществляются. Услуга оказывается дистанционно через Бот.
Оформление заказа и выдача готового результата (трека) производятся в Telegram-боте @SpetoAI_bot. Сайт speto.kz используется для информирования о Сервисе, отображения тарифов и размещения настоящей оферты и иных юридических документов.
Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем оплаты выбранного тарифа и/или подтверждение заказа в Боте. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (статья 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты, ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата, размещёнными на Сайте, является дееспособным и достиг возраста, необходимого для самостоятельного заключения договора по законодательству Республики Казахстан.
Пользователь также подтверждает своё согласие на немедленное начало оказания услуги сразу после оплаты, до истечения каких-либо сроков на отказ от услуги (см. раздел 7).
После успешной оплаты выбранного тарифа оплаченные токены (кредиты) мгновенно зачисляются на баланс Пользователя в Боте. Пользователь самостоятельно расходует токены на генерацию треков, формируя запросы в Боте.
Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент зачисления оплаченных токенов на баланс Пользователя в Боте после успешной оплаты. С этого момента обязательство Продавца по предоставлению цифрового товара считается исполненным.
Готовый трек предоставляется Пользователю в Боте в цифровом виде. Физическая доставка отсутствует. Языки взаимодействия с Сервисом — русский и казахский.
Стоимость услуг указывается в тенге (KZT). Действующие тарифы:
Все платежи являются разовыми. Сервис не использует подписок и автоматических списаний: повторные платежи без отдельного нового действия Пользователя не производятся.
Приём платежей осуществляется через платёжного провайдера Robokassa (Робокасса, Казахстан); эквайринг производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Доступные способы оплаты: банковские карты Visa / Mastercard, а также Kaspi. Валюта расчётов — тенге (KZT). Если стоимость где-либо дополнительно отображается в иной валюте, такая информация носит справочный характер; расчёты производятся в тенге.
Обработку платежа осуществляет платёжный провайдер. Продавец не хранит полные данные платёжных карт Пользователя. Продавец вправе изменять тарифы; изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные заказы.
Продавец обязуется:
Продавец вправе:
Пользователь обязуется:
Пользователь вправе: получать оплаченные услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой, обращаться в поддержку и реализовывать права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В силу цифрового характера товара услуга считается оказанной, а цифровой товар — потреблённым в момент зачисления токенов на баланс Пользователя в Боте и/или начала генерации трека. Цифровой товар (услуга) надлежащего качества после зачисления токенов и/или использования возврату и обмену не подлежит, поскольку его потребительское свойство реализуется в момент зачисления, а результат имеет индивидуально-определённый характер.
Оплачивая заказ, Пользователь подтверждает согласие на немедленное начало оказания услуги и осведомлённость о том, что после зачисления токенов право на отказ от услуги по причине изменения решения утрачивается.
Возврат стоимости неиспользованного оплаченного пакета возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что ни один токен из этого пакета не был израсходован на запуск генерации.
Возврат денежных средств или повторное оказание услуги возможны при ненадлежащем качестве: при техническом сбое, списании оплаты без зачисления токенов, невозможности оказать услугу или явном несоответствии оплаченному тарифу. В таких случаях применяются повторная генерация, доначисление токенов либо возврат средств на тот же способ оплаты через платёжного провайдера.
Субъективная неудовлетворённость результатом ИИ-генерации (стиль, звучание, текст при технически исправном треке) не является основанием для возврата как недостаток качества; перегенерация в таких случаях возможна в порядке доброй воли.
Претензия подаётся на support@spetoai.com или через Бот с указанием данных платежа (order_id). Срок рассмотрения претензии — до 3 (трёх) рабочих дней; при обоснованной претензии возврат производится на тот же способ оплаты через платёжного провайдера в сроки, установленные правилами провайдера и банка-эквайера (как правило, до 10–14 рабочих дней). До инициирования спора (чарджбэка) в банке Пользователь обязуется обратиться в поддержку. Полные условия изложены в Политике возврата на Сайте.
Трек создаётся Сервисом с использованием технологий искусственного интеллекта. По факту оплаты и получения результата Пользователю предоставляется право использовать сгенерированный трек, включая личное и коммерческое использование, в пределах, допустимых законодательством, если иное не указано в Сервисе.
В силу вероятностной природы ИИ Продавец не гарантирует абсолютную уникальность сгенерированного результата и не несёт ответственности за возможные совпадения с существующими произведениями.
Пользователю запрещается использовать Сервис для создания дипфейков, имитации голосов конкретных лиц без их согласия, а также для воспроизведения охраняемых объектов интеллектуальной собственности третьих лиц без законных оснований. Ответственность за такое использование несёт Пользователь.
Субъективное качество результата ИИ-генерации (стиль, звучание, соответствие ожиданиям) не является дефектом и не влечёт ответственности Продавца.
Продавец не несёт ответственности за сбои, вызванные работой сторонних сервисов — Telegram, ИИ-провайдеров, платёжного провайдера, операторов связи, — а также за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
Ответственность Продавца в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем заказа. Продавец не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V. База персональных данных граждан Республики Казахстан хранится (первично собирается) на территории Республики Казахстан; порядок локализации и трансграничной передачи раскрыт в Политике конфиденциальности.
Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на их трансграничную передачу сторонним ИИ-провайдерам, платёжному провайдеру и инфраструктуре Telegram в объёме, необходимом для оказания услуги, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
Настоящая оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты с публикацией новой редакции на Сайте и указанием даты вступления изменений в силу. Действующей считается редакция, размещённая на Сайте.
К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке путём обращения в поддержку; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Информация об услуге, цене и условиях предоставляется на казахском и русском языках. Настоящая оферта и иные юридические документы доступны на Сайте.
ИП Жуманова Динара Жексембаевна
ИИН: 810803400942
Адрес: {{ИП_АДРЕС}}
Телефон: +7 705 540 0075
Email: support@spetoai.com
Осы құжат Жуманова Динара Жексембаевна Жеке кәсіпкердің (ЖСН 810803400942; телефон +7 705 540 0075; email support@spetoai.com; сайт https://speto.kz) (бұдан әрі — «Сатушы», «Орындаушы», «біз») жария офертасы (шарт жасасу туралы ұсынысы) болып табылады және осы оферта шарттарын қабылдайтын кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «Тапсырыс беруші», «сіз») бағытталған. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395 және 396-баптарына сәйкес осы оферта оған жауап берген әркіммен төменде көрсетілген шарттарда ақылы қызмет көрсету (қашықтан) шартын жасасу туралы жария ұсыныс болып табылады. Осы офертаны акцепттеу арқылы жасалатын шарт қосылу шарты болып табылады.
Осы оферта Speto (SpetoAI) бренді аясында жасанды интеллект көмегімен музыкалық трек генерациялау қызметтерін көрсету бойынша Сатушы мен Пайдаланушы арасындағы қатынастарды реттейді. Оферта мәтінінде келесі терминдер қолданылады:
Сатушы Пайдаланушыға дербес музыкалық тректердің ИИ-генерациясы функциясына қол жеткізуді ұсыну қызметін көрсетуге, сондай-ақ Пайдаланушының Боттағы балансына есепке алынатын цифрлық тауарды — токендерді (кредиттерді) өткізуге, ал Пайдаланушы таңдалған тарифті осы оферта шарттарында төлеуге міндеттенеді.
Өткізілетін тауар тек цифрлық сипатқа ие. Физикалық жеткізу, материалдық тасымалдағышты беру немесе пошталық жөнелту көзделмеген және жүзеге асырылмайды. Қызмет Бот арқылы қашықтан көрсетіледі.
Тапсырысты ресімдеу және дайын нәтижені (трек) беру Telegram-бот @SpetoAI_bot ішінде жүргізіледі. speto.kz сайты Сервис туралы ақпарат беру, тарифтерді көрсету және осы оферта мен өзге заңды құжаттарды орналастыру үшін пайдаланылады.
Осы офертаны акцепттеу деп Пайдаланушының таңдалған тарифті төлеуі және/немесе Боттағы тапсырысты растауы танылады. Акцепт сәтінен бастап шарт осы оферта шарттарында жасалған болып саналады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабы).
Акцепт жасай отырып, Пайдаланушы осы оферта шарттарымен толық әрі сөзсіз келіседі, Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатымен және Қайтару саясатымен танысып, келіседі, әрекетке қабілетті және Қазақстан Республикасы заңнамасы бойынша шартты дербес жасасу үшін қажетті жасқа жеткенін растайды.
Пайдаланушы сондай-ақ төлемнен кейін бірден, қызметтен бас тарту мерзімдері өтуін күтпестен, қызмет көрсетуді дереу бастауға келісімін растайды (7-бөлімді қараңыз).
Таңдалған тариф сәтті төленгеннен кейін төленген токендер (кредиттер) Пайдаланушының Боттағы балансына дереу есепке алынады. Пайдаланушы токендерді Ботта сұраулар жасай отырып, трек генерациялауға өз бетінше жұмсайды.
Қызмет сәтті төлемнен кейін төленген токендер Пайдаланушының Боттағы балансына есепке алынған сәтте тиісінше әрі толық көлемде көрсетілген болып саналады. Осы сәттен бастап Сатушының цифрлық тауарды ұсыну бойынша міндеттемесі орындалған болып есептеледі.
Дайын трек Пайдаланушыға Ботта цифрлық түрде беріледі. Физикалық жеткізу жоқ. Сервиспен өзара әрекеттесу тілдері — орыс және қазақ тілдері.
Қызмет құны теңгемен (KZT) көрсетіледі. Қолданыстағы тарифтер:
Барлық төлемдер бір реттік болып табылады. Сервис жазылымдар мен автоматты есептен шығаруларды пайдаланбайды: Пайдаланушының жаңа жеке әрекетінсіз қайталама төлемдер жүргізілмейді.
Төлемдерді қабылдау Robokassa (Робокасса, Қазақстан) төлем провайдері арқылы жүзеге асырылады; эквайринг Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүргізіледі. Қолжетімді төлем тәсілдері: Visa / Mastercard банк карталары, сондай-ақ Kaspi. Есеп айырысу валютасы — теңге (KZT). Егер құн қандай да бір жерде қосымша өзге валютада көрсетілсе, ондай ақпарат анықтамалық сипатта болады; есеп айырысу теңгемен жүргізіледі.
Төлемді өңдеуді төлем провайдері жүзеге асырады. Сатушы Пайдаланушының төлем карталарының толық деректерін сақтамайды. Сатушы тарифтерді өзгертуге құқылы; тарифтердің өзгеруі төленген тапсырыстарды қозғамайды.
Сатушы міндеттенеді:
Сатушы құқылы:
Пайдаланушы міндеттенеді:
Пайдаланушы құқылы: осы офертада көзделген тәртіппен төленген қызметтерді алуға, қолдау қызметіне жүгінуге және Қазақстан Республикасы заңнамасында көзделген құқықтарды іске асыруға.
Тауардың цифрлық сипатына байланысты қызмет көрсетілген, ал цифрлық тауар токендердің Пайдаланушының Боттағы балансына есепке алынуы және/немесе трек генерациясының басталуы сәтінде тұтынылған болып саналады. Тиісті сападағы цифрлық тауар (қызмет) токендер есепке алынғаннан және/немесе пайдаланылғаннан кейін қайтаруға және алмастыруға жатпайды, өйткені оның тұтынушылық қасиеті есепке алу сәтінде іске асырылады, ал нәтиже жеке-дара айқындалған сипатқа ие.
Тапсырысты төлей отырып, Пайдаланушы қызмет көрсетуді дереу бастауға келісімін және токендер есепке алынғаннан кейін шешімнің өзгеруі себебінен қызметтен бас тарту құқығы жоғалатынын білетінін растайды.
Пайдаланылмаған төленген пакеттің құнын қайтару төлем сәтінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде, осы пакеттен бірде-бір токен генерацияны іске қосуға жұмсалмаған жағдайда мүмкін болады.
Ақшалай қаражатты қайтару немесе қызметті қайта көрсету тиісті емес сапа кезінде мүмкін: техникалық ақаулық, төлем есептен шығарылып, токендер есепке алынбаған, қызметті көрсету мүмкін болмаған немесе төленген тарифке анық сәйкессіздік болған жағдайларда. Мұндай жағдайларда қайта генерация, токендерді қосымша есепке алу не қаражатты сол төлем тәсіліне төлем провайдері арқылы қайтару қолданылады.
ИИ-генерация нәтижесіне субъективті қанағаттанбау (техникалық ақаусыз трек кезінде стиль, дыбыс, мәтін) сапа кемшілігі ретінде қайтаруға негіз болмайды; мұндай жағдайларда қайта генерация ізгі ниет тәртібінде мүмкін.
Талап support@spetoai.com мекенжайына немесе Бот арқылы төлем деректерін (order_id) көрсете отырып беріледі. Талапты қарау мерзімі — 3 (үш) жұмыс күніне дейін; негізді талап бойынша қайтару сол төлем тәсіліне төлем провайдері арқылы провайдер мен банк-эквайердің ережелерінде белгіленген мерзімдерде (әдетте 10–14 жұмыс күніне дейін) жүргізіледі. Банкте дауды (чарджбэк) бастамас бұрын Пайдаланушы қолдау қызметіне жүгінуге міндеттенеді. Толық шарттар Сайттағы Қайтару саясатында баяндалған.
Трек Сервиспен жасанды интеллект технологиялары пайдаланыла отырып жасалады. Төлем және нәтижені алу фактісі бойынша Пайдаланушыға генерацияланған тректі, оның ішінде жеке және коммерциялық пайдалануды қоса алғанда, заңнамада рұқсат етілген шектерде пайдалану құқығы беріледі, егер Сервисте өзгеше көрсетілмесе.
ИИ-дің ықтималдық сипатына байланысты Сатушы генерацияланған нәтиженің абсолютті бірегейлігіне кепілдік бермейді және бар туындылармен ықтимал сәйкестіктер үшін жауапты болмайды.
Пайдаланушыға Сервисті дипфейктер жасау, нақты тұлғалардың дауыстарын олардың келісімінсіз имитациялау, сондай-ақ үшінші тұлғалардың қорғалатын зияткерлік меншік объектілерін заңды негіздерсіз жаңғырту үшін пайдалануға тыйым салынады. Мұндай пайдалану үшін жауапкершілікті Пайдаланушы көтереді.
ИИ-генерация нәтижесінің субъективті сапасы (стиль, дыбыс, күтілімге сәйкестік) ақау болып табылмайды және Сатушының жауапкершілігіне әкеп соқпайды.
Сатушы үшінші тарап сервистерінің — Telegram, ИИ-провайдерлер, төлем провайдері, байланыс операторлары — жұмысынан туындаған ақаулықтар үшін, сондай-ақ еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор) үшін жауапты болмайды.
Сатушының жауапкершілігі кез келген жағдайда Пайдаланушы төлеген тапсырыстың құнымен шектеледі. Сатушы жіберіп алынған пайданы және жанама шығындарды өтемейді.
Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңына сәйкес жүзеге асырылады. Қазақстан Республикасы азаматтарының дербес деректер базасы Қазақстан Республикасының аумағында сақталады (бастапқы жиналады); локализация және трансшекаралық беру тәртібі Құпиялылық саясатында ашылған.
Акцепт жасай отырып, Пайдаланушы өз дербес деректерін өңдеуге, оның ішінде қызмет көрсету үшін қажетті көлемде үшінші тарап ИИ-провайдерлеріне, төлем провайдеріне және Telegram инфрақұрылымына трансшекаралық беруге келісімін Құпиялылық саясаты шарттарына сәйкес береді.
Осы оферта Сайтта жарияланған күннен бастап күшіне енеді және ол кері қайтарылғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін қолданылады. Сатушы оферта шарттарын біржақты тәртіппен Сайтта жаңа редакция жариялау және өзгерістердің күшіне ену күнін көрсету арқылы өзгертуге құқылы. Сайтта орналастырылған редакция қолданыстағы болып саналады.
Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Даулар талап қою (сотқа дейінгі) тәртібінде қолдау қызметіне жүгіну арқылы шешіледі; келісімге қол жеткізілмеген кезде — Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес Сатушының орналасқан жері бойынша сот тәртібінде.
Қызмет, баға және шарттар туралы ақпарат қазақ және орыс тілдерінде ұсынылады. Осы оферта мен өзге заңды құжаттар Сайтта қолжетімді.
ИП Жуманова Динара Жексембаевна
ИИН: 810803400942
Адрес: {{ИП_АДРЕС}}
Телефон: +7 705 540 0075
Email: support@spetoai.com